【M&A相談事例】ビル・マンション定期清掃の契約と班長の引継ぎを検討

1. ご相談の概要

このご相談では、ビル・マンションの定期清掃と衛生商材サービスの承継条件を検討しました。管理会社との長期契約、床・ガラス・巡回清掃、現場責任者の継続と衛生商材・消耗品レンタルの提案を確認事項として整理しました。

2. 譲渡を検討した背景

代表者の年齢や現場依存、後継者、人員、設備更新の事情を分け、優先したい条件と調整できる条件を書き出します。譲渡以外の選択肢も含めて比較するための準備です。

3. 買い手の評価を検討するポイント

管理会社別の契約年数と更新月、床定期のリピート率、再清掃の記録、班長の担当範囲を示します。衛生商材や香りの空間サービスを追加する場合は、既存清掃の仕様・顧客承諾・提案担当を分けて確認します。

4. 初期相談で整理した資料

最初は匿名化した事業概要、地域、現場数、売上構成、作業頻度、人員体制で方向性を整理します。顧客・従業員の実名や鍵番号は初期資料へ載せません。

5. 秘密保持の進め方

匿名概要で候補先を検討し、候補先ごとの事前承諾と秘密保持契約を確認して必要な範囲から開示します。NDAの締結だけで、すべての資料を一括提供するわけではありません。

6. デューデリジェンスの論点

定期清掃と日常清掃を分けた売上・原価、ガラスや床の作業仕様、資機材の所有・保守、協力会社との再委託条件を照合します。商材販売やレンタルの粗利を清掃作業の利益と混同しません。

7. 従業員承継の設計

現場責任者・班長・パートスタッフの役割、雇用条件、通勤圏、シフト希望、継続意向、代替要員と協力会社を確認します。必要な説明や同意の時期は契約方式と個別事情に応じて設計します。

8. 得意先への説明

契約更新・譲渡制限・通知や同意の条件を調べ、管理会社や施設担当者への説明内容を準備します。担当者、品質、作業時間、緊急連絡先、請求、制服・車両表示について、変更点と継続できる点を確かめて伝えます。

9. 価格と条件の考え方

現場別の売上・直接人件費・外注費・移動負担・機材費を照合し、低採算現場や必要投資を説明します。価格と並行して代表者の関与、引継ぎ期間、雇用・契約条件を確認し、希望額と成立価格を区別します。

10. 承継後を見据えた運営計画

床・ガラス・巡回の品質を維持する引継ぎから始め、衛生商材の提案は顧客の必要性と契約範囲を確認して段階的に試します。追加売上や顧客単価向上は目標であり、実現済みの成果ではありません。

11. 同業の譲渡企業が学べる点

契約書だけでは分からない、現場の作業順、担当者、緊急時の応援ルート、クレームと再発防止も資料にします。良い情報だけを並べず、欠員・赤字現場・仕様外対応とその原因を伝えることが判断材料になります。

12. 早めに相談する意味

今すぐ売却を決めなくても、現状の強みと課題、整理できる資料、守りたい条件を確認できます。資料が不足している場合は、準備の順序から相談できます。

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